FOIRE AUX QUESTIONS

Pensez simplement à votre maillot de bain, serviette, crème solaire et lunettes de soleil. Si vous avez des masques, palmes et tubas, vous pouvez les prendre aussi. L’équipe du Catamaran Diamond Rock s’occupe du reste !

Nous vous donnons rendez-vous à l’Hôtel Carayou à la Pointe du Bout aux Trois Îlets.
En tant que client du Diamond Rock, vous pouvez vous garer dans le parking de l’hôtel.

Le Catamaran se trouve à quai, sur la plage privée du Carayou située sur votre droite lorsque vous arrivez au niveau de l'accueil.
Nous vous donnons rendez-vous à 7h45 pour les sorties nord et à 8h45 pour les sorties Sud.

Le Catamaran Diamond Rock est accessible à tout le monde.
Il n’y a pas de limite d’âge pour les enfants.

Un grand espace de vie ombragé est accessible tout au long de la journée en mer.

Pensez quand même à vous munir de chapeaux et crème solaire. Les poussettes sont acceptées à bord.
Une partie du Catamaran est accessible aux personnes en fauteuils roulants.

Merci de nous prévenir par téléphone afin que nous mettions tout en œuvre pour assurer votre sécurité lors de votre excursion.

Les réservations se font en ligne, sur notre site internet et notre système de réservation en ligne.

Pour chaque réservation nous demandons un acompte.

Si vous avez des demandes/questions particulières, vous pouvez nous contacter au 0696 311 911.

Dès que vous connaissez vos dates, pensez à réserver.

En haute saison, lorsque la demande est plus forte, il y a beaucoup de demandes pour les sorties en Catamaran en Martinique et nous sommes parfois complets pendant plusieurs jours.

Le paiement de l’acompte se fait en ligne via notre système de réservation sécurisé.

Le solde sera réglé le jour de votre sortie en Catamaran.

Nous acceptons la CB, l’espèce, les chèques ainsi que les chèques vacances.

Il est totalement possible de privatiser le catamaran pour tout type d’événement privé ou professionnel en Martinique.

Merci de nous contacter au 0696 311 911.

Le Catamaran Diamond Rock est équipé de tout le matériel de sécurité nécessaire.

Nos équipages sont formés et diplômés pour assurer votre sécurité tout au long de la journée en mer.
Bien entendu, il faudra quand même rester attentif dans vos déplacements et ceux de vos enfants à bord du Catamaran.

Pas du tout ! Vous pouvez parfaitement ne pas vous baigner si vous ne le souhaitez pas.

Dans tous les cas, des gilets de sauvetage ainsi que des bouées sont à votre disposition à bord du Catamaran.

N’hésitez pas à nous prévenir, nous vous assisterons avec plaisir.

Nous sommes très attentifs à la météo.

Ainsi, nous faisons un point météo la veille au soir et un point météo le matin de la sortie.

En cas de mauvais temps ne permettant pas d’assurer la sortie en toute sécurité vous aurez le choix entre repousser votre sortie à une date ultérieure, en fonction des disponibilités, ou vous faire rembourser votre acompte sans frais supplémentaires.

Les dauphins et tortues sont des animaux sauvages que nous allons observer dans leur milieu naturel.

Ils sont présents toute l’année sur nos côtes Caraïbe.
Nous ne pouvons vous garantir à 100% le fait d’en voir cependant nous les observons la grande majorité du temps.

Non. Ces animaux nous tolèrent dans leur espace naturel, à nous d’être respectueux et responsables.
Le Diamond Rock est signataire de la Charte d’Observation et de Protection des mammifères marins et nos équipages sont formés à l’approche et l’observation respectueuse de ces animaux.

Nous avons à cœur de préparer des repas frais aux saveurs locales.

Tout est cuisiné le matin à bord du catamaran, devant vous.

Vous trouverez une description des repas et boissons dans la description de nos sorties.

Simplement nous prévenir lors de votre réservation. Nous vous proposerons ainsi un repas adapté à votre allergie.

Pas du tout ! Nous avons prévu un menu végétarien pour vous. Prévenez-nous simplement lors de votre réservation.

Non, le bar est accessible toute la journée à bord du catamaran.

Vous aurez à votre disposition toutes les boissons avec et sans alcool.

Merci de noter que l’alcool proposé par notre partenaire HSE est à consommer avec modération d’autant plus sur un bateau.